Reputationsmanagement im Social Web – Klarname statt Alias

Social Media verändert nicht nur die Darstellung des persönlichen Rufs, sondern nimmt auch auf die Kultur von Unternehmen Einfluss. Mittels Social Media Optimization kann ein positiver Ruf der eigenen Persönlichkeit sowie eines Unternehmens im Social Web aufgebaut werden. Dies birgt großes Potenzial zum Schutz vor negativer Publicity und sogar vor Shitstorms. Denn wenn im Vorfeld…

Augen auf: Social Media Monitoring

Social Media ist in und das haben viele Unternehmen erkannt. Sie nutzen Kanäle wie Facebook, Twitter und YouTube, streuen in alt bekannter und gewohnter Weise Informationen und vergessen die eigentliche Struktur von Social Media: Kommunikation und Interaktion. Gerade in den sozialen Medien funktioniert die eingefahrene One-Way-Kommunikation eben nicht so, wie es in den traditionellen Medien…