Normalerweise steht die Melodie der Telefonwarteschleife einer Firma nicht gerade im Mittelpunkt des öffentlichen Interesses. Was einem da ins Ohr dudelt, während man wartet, bis endlich der zuständige Sachbearbeiter Zeit hat, lässt viele Anrufer vermutlich ziemlich kalt. Bei Westaflex ist das längst anders. Dort erklang zwar anfänglich Mozarts Kleine Nachtmusik – aber mit dem Wechsel der Telefonanlage nicht mehr. Denn der Warteschleifen-Klassiker wurde gegen eine eigens für den metallverarbeitenden Betrieb komponierte Melodie ersetzt.
Für diesen Zweck hatte das Unternehmen seinerzeit einen Wettbewerb ausgelobt. Am Ende fiel die Wahl auf die Komposition von Ladage Media. Besonders hat dem Mittelständler gefallen, dass die Melodie eine Brücke schlägt zwischen Klassik und Moderne, quasi zwischen Mozart und der neuen Web2.0 Azubi Generation.
Die Melodie ist leicht und heiter ohne banal zu wirken: Zuerst erklingt das sanfte Pizzicato eines Cellos mit einem Hintergrund-Rhythmus, der an eine tickende Uhr erinnert. Das passt – immerhin wartet der Anrufer am Ende der Leitung, dass gleich jemand abnimmt. Dann setzt Gesang ein – ein blechernes „Bitte legen Sie nicht auf“ oder sonstige Warteschleifenphrasen gibt es nicht. Mehrere hundert Anrufe gehen pro Tag bei Westaflex ein.